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市场调查研究与管理 
   来源:郑州豫商文化传播有限公司   2010/2/2 9:31:40 

豫商文化运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。提供媒介与广告调查,产品、消费者与4s营销调查研究,电话:0371-65629158

市场调查研究方法
市场调查研究方法
(1)   市场调查研究基本概念 
    市场调查研究是现代咨询活动的一个重要领域,它是运用科学方法收集、处理和分析有关市场信息,提出市场营销计划或活动方案,为科学决策提供依据的过程。

市场调查研究的内容包括三个主要方面:
●         市场环境因素调查
  可分为国内市场环境和国际市场环境。具体调查内容包括政治环境、经济环境、科学技术环境和竞争环境等。
●         市场消费需求调查
   具体包括消费者心理、消费者购买力、消费者购买行为为等调查内容。
●        市场营销组合调查
    具体包括产品、价格、销售渠道和促销等方面的调查。通过调查,可以掌握有关商品销售的基本要素信息,制订相应的市场营销策略。
    市场调查一般可分为三个阶段8个步骤,即:预备调查阶段(初步情况分析;非正式调查);正式调查阶段(决定收集信息的方法;准备调查表;抽样设计;现场实地调查);数据处理阶段(整理分析资料和信息;提出调查报告)。

    市场调查研究的基本方法有:
●         全面调查法
    对市场所有要素进行全面调查,以便掌握市场整体趋势和存在问题。由于该法费时费钱,一般不常用。
●         重点调查法
    根据调查研究的目标的和主题,选择重点对象进行深入调查。
●         个案调查法
    以消费者个人或家庭作为调查单位,调查消费者的消费心理、购买动机、购买力和购买行为。
●         典型调查法
    根据调查性质和目标,有意识地选择典型作为调查对象进行调查。典型调查是根据调查人员主观选定的,而抽样调查是按照一定的规则取样,两者有区别。
●         抽样调查
    根据一定的规则进行抽样调查,分随机抽样和非随机抽样两类。随机抽样包括简单随机抽样、分层随机抽样和分群随机抽样。非随机抽样包括系统抽样、定意抽样和配额抽样等。
●         专家调查法
    通过召开专家会议或函调方式,听取专家的意见和判断。其中特尔斐法是一种常用的专家调查方法。
    在实际的市场调查研究过程中,应根据具体调查目标和对象的不同而采用不同方法。要求调查范围广泛,可采取全国调查法。要求调查深入,可采取个案调查法。要求调查结论具有一定权威性,可采取专家调查法。如果由于条件和经费限制,不能进行全面调查,可采取典型调查法或重点调查法,但更常用的是抽样调查法。

(2)   波士顿咨询集团市场分析模型

  市场调查研究按照调查对象的不同大体上可以分作两类。一类是以消费者为调查研究对象一类是以生产者为对象。普通的市场调查研究方法大多属于前者,而波士顿咨询集团市场分析模型则属于后者,它通过市场增长率――市场占有率矩阵模型,可以评估一个生产企业产品在市场中所处的态势,进而提出对该企业投资战略和产品组合的改进措施,提高市场效益。图4为该模型示意图。
   
    图4中8个圆圈代表某生产企业的8个产品的当前规模和市场地位,各产品的市场规模与相应圆的面积成正比。因此,图中圆5和圆6代表该企业进入市场的两个规模较大的产品。每个产品在矩阵中的位置由其市场增长率和市场占有率确定。纵坐标上的市场增长率以百分数表示,一般认为超过10%即为高增长率。横轴为相对市场占有率,表示企业产品有关市场中的相对份额,用对数标尺画出。如果相对市场占有率为0.1,则意味着该企业对应产品的营业额仅为最大竞争者营业额的10%。如果相对市场占有率为10,则表示该项产品是有关市场的主宰者,其营业额是市场中次强者的10倍。相对市场占有率的高低以1.0为分界线。

    该模型分为四个部分,每一部分代表不同类型的业务领域,咨询人员或决策者可以根据产品在其中的分布,研究分析企业的产品开发和营销策略:
●         问题业务
    该类业务具有高市场增长率低市场占有率。对进入该区域的项目或产品,必须增加投资,进行扶持,提高其市场占有率,为使问题业务转变成为明星业务创造条件,如果问题业务得不到足够的投资和扶持,其市场增长率将会下降而变成为不景气业务。
●         明星业务
    如果问题业务经过大力投资和扶持,使其市场占有率显著提高,就变成为明星业务,成为高速增长市场中的主导者。明星业务常常是有利可图的,是公司未来的主要财源。如果企业缺少明星业务,就应该及时调整策略,加大对问题业务的投资和扶持力度,促其尽快转化。
●         财源业务
    随着产品生命周期的过渡,明星业务进入成熟期,市场增长率逐渐降低,如果低于10%,则进入财源业务领域,即具有高市场占有率和低市场增长率的领域。财源业务是企业主要的利润来源,也是企业用于扶持问题业务的主要资金提供者。
●         不景气业务
    这是一些市场增长率和市场占有率都很低的业务。它们虽然可能有一些营业收入,但大多都是利润微薄,甚至亏损。如果该类业务不可能短期改进,应该考虑压缩或淘汰。如果该类业务数量过多,则说明企业产品组合和营销战略有严重问题,需要调整和解决。
  企业产品在该模型中的分布和位置是随时间的推移而不断变化的。因此,咨询人员应该帮助企业随时跟踪变化,不仅要检查企业产品在模型中的现时位置,还要核对产品在去年和前年的态势,并且要预测产品在明年和后年可能的发展趋势,从而为企业制订发展规划和营销战略提供依据.

 
 
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